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Assuntos:
“...Reclame Aqui...”
Uma crítica às relações de consumo colaborativo em mercados emergentes: um estudo com usuários da Uber
Dissertação
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Assuntos:
“... da Internet; Reclame AQUI....”
A COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E O DISCURSO DO CONSUMIDOR CONTEMPORÂNEO NOS SITES SOCIAIS DE RECLAMAÇÃO: DECEPÇÃO E COABITAÇÃO NA REDE – DESAFIOS E OPORTUNIDADES
Tese
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Assuntos:
“...Reclame AQUI...”
Tratamento de reclamações online de clientes: uma proposta a partir do reclame aqui e das expectativas dos clientes
Dissertação