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Lean healthcare: recomendações para implantações dos conceitos de produção enxuta em ambientes hospitalares
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“...lean service...”
Um estudo exploratório da aplicação do lean service em empresas do setor de serviços de tecnologia da informação
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Aplicabilidade de Lean Service na melhoria de serviços de Tecnologia da Informação (TI)
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“...Lean service...”
O uso do lean service apoiado por método multicritério de tomada de decisão na gestão de processos em uma secretaria acadêmica
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A inovação e a filosofia Lean aplicadas a serviços: fatores críticos de sucesso
Dissertação
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“...Lean service...”
Método para implantação da filosofia Lean na gestão portuária
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“...Lean service...”
Evidências do uso do lean em processos acadêmico-administrativos em instituições de educação superior privadas
Dissertação