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Assuntos:
“...Customer Relationship Management (CRM)...”
Um modelo para planejar, implementar e acompanhar a estratégia de CRM (Customer Relationship Management)
Tese
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Assuntos:
“...CRM - Customer Relationship Management...”
Estudo da gestão do relacionamento do cliente - CRM (Customer Relationship Management) e proposta de soluções para uma empresa do setor sucroalcooleiro
Dissertação
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Assuntos:
“...[en] CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT...”
[pt] ASPECTOS CRÍTICOS NA ADOÇÃO DE ESTRATÉGIA DE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - CRM: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO
Tese
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Assuntos:
“...Customer relationship management...”
A case study on customer segmentation of a supermarket chain
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM (Customer Relationship Management)...”
Fidelização de clientes no setor de saúde: com base no marketing de relacionamento
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM (Customer Relationship Management)...”
Uma estratégia para a implantação de uma solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) em empresas de telecomunicações
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM (Customer Relationship Management)...”
Estratégias de CRM para empresas de processamento de dados governamentais: [dissertação]
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM (Customer Relationship Management)...”
Análise da aplicação dos padrões TMN no gerenciamento de sistemas de CRM.
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM - Customer relationship managenent...”
Inovação no varejo: diretrizes para implementação de estratégia de gestão de clientes em ambiente multicanal
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer relationship management...”
Proposta de sistemática para CRM: aplicado a organização do setor de telecomunicações
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer relationship management...”
Data Warehouse utilizando processamento paralelo em ambiente distribuído.
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer relationship management...”
Segmentação dos usuários de cartão de crédito por meio da análise de cesto de compras
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer relationship management...”
Proposta de sistemática para CRM: aplicado a organização do setor de telecomunicações
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM (Customer Relationship Management)...”
Aplicação de data webhousing para monitoramento de acessos a sites Web de grupos de pesquisa e desenvolvimento: um estudo de caso
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM (Customer Relationship Management)...”
A importância da cultura corporativa no processo de criação do modelo de implementação do CRM: um estudo de uma montadora de automóveis e sua rede de concessionárias
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM (Customer Relationship Management)...”
Marketing de realcionamento setor de serviço de transporte rodoviário de cargas fracionadas na cidade de Juiz de Fora - Minas Gerais: Luciana Bellini Rangel ; orientador, Paulo Mau...
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer Relationship Management CRM...”
Gestão da informação em ferramentas de CRM para captação e retenção de clientes
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer relationship...”
Conhecer o cliente vale a pena? Estudo de caso de implantação de CRM analítico em PME brasileira
Dissertação
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Assuntos:
“...customer relationship management...”
A maximização da criação de valor ao cliente interno e externo por meio da disseminação de melhores práticas entre os usuários da ferramenta comercial em uma instituição financeira...
Dissertação
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Assuntos:
“...Performance and customer relationship managers...”
Capital social e o desempenho de gestores de relacionamento
Dissertação