1
Assuntos:
“...Cliente : Atendimento...”
A automação bancária e a satisfação do cliente do Banco do Brasil
Dissertação
2
Assuntos:
“...Cliente : Atendimento...”
Serviço ao cliente como estratégia de marketing nos hotéis 4 e 5 estrelas de Foz Iguaçu
Dissertação
3
Assuntos:
“...Cliente : Atendimento...”
Relacionamentos com clientes no mercado de serviços : um estudo exploratório em sociedades de advogados
Dissertação
4
Assuntos:
“...CLIENTES - ATENDIMENTO...”
Análise do customer relationship management (CRM) : relação empresa, cliente usuário, teoria : um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software
Dissertação
5
Assuntos:
“...CLIENTES - ATENDIMENTO...”
A influência da presença dos outros clientes nas intenções de recompra e de boca a boca positivo no ambiente de serviço
Dissertação
6
Assuntos:
“...CLIENTES - ATENDIMENTO...”
Dimensões da experiência do cliente no contexto de serviços de relações contínuas de associação : adaptação e validação da Escala de Walls (2013)
Dissertação
7
Assuntos:
“...CLIENTES - ATENDIMENTO...”
Efeitos das iniciativas de comunicação digital das empresas na repercussão protagonizada pelos consumidores no twitter
Dissertação
8
Assuntos:
“...CLIENTES - ATENDIMENTO...”
Teleoperadores de call center de uma empresa de comunicação em Porto Alegre : um estudo sociológico
Dissertação