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Assuntos:
“...After-sales services...”
Análise dos serviços e sua relação com o processo de desenvolvimento de produtos em uma empresa de manufatura.
Dissertação
2
Assuntos:
“...after-sales services...”
Alinhamento entre informações do atendimento ao cliente e ações de melhorias da qualidade: estudo de caso numa montadora de automóveis
Dissertação
3
Assuntos:
“...After sale service...”
Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil
Dissertação