1
Assuntos:
“...After sales...”
Prioridades estratégicas de um departamento de pós-venda: um estudo de caso em uma corretora de benefício no segmento de seguros privados de saúde
Dissertação
2
Assuntos:
“...Car after-sales...”
APLICAÇÃO DA ANÁLISE DE ENVOLTÓRIA DE DADOS (DEA) NA AVALIAÇÃO DE EFICIÊNCIA E BENCHMARKING EM GESTÃO DE SERVIÇOS DE PÓS-VENDAS DE AUTOMÓVEIS
Dissertação
3
Assuntos:
“...After-sales services...”
Análise dos serviços e sua relação com o processo de desenvolvimento de produtos em uma empresa de manufatura.
Dissertação
4
5
Assuntos:
“...Customer Service; SAC; online social networking; consumer; after-sales relationship...”
As práticas comunicacionais do pós-venda: o SAC na era das redes sociais on-line
Dissertação
6
Assuntos:
“...After-sales...”
Pós-venda em concessionárias líderes de vendas de veículos 0Km: uma análise das melhores práticas
Dissertação
7
Assuntos:
“...after-sales services...”
Alinhamento entre informações do atendimento ao cliente e ações de melhorias da qualidade: estudo de caso numa montadora de automóveis
Dissertação
8
9
Assuntos:
“...After sale service...”
Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil
Dissertação