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Assuntos:
“...[en] CONSUMER SATISFACTION...”
[pt] A RELAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR COM O VALOR DA EMPRESA E INDICADORES DE RENTABILIDADE
Tese
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Assuntos:
“...[en] CONSUMER SATISFACTION...”
[en] A METHODOLOGY FOR EVALUATING THE CUSTOMER SATISFACTION WITH THE UTILITIES SERVICES
Tese
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Assuntos:
“...consumer satisfaction...”
As tecnologias leves como geradoras de satisfação em usuários de uma unidade de saúde da família - elemento analisador da qualidade do cuidado prestado
Dissertação
5
Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Automação bancária: uma análise sob a ótica do cliente
Dissertação
6
Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
O comportamento socialmente indesejável do consumidor: proposição de uma escala de mensuração
Dissertação
7
Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Determinantes da retenção de clientes em um ambiente de serviços de transporte rodoviário de cargas
Dissertação
8
Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Análise dos níveis de satisfação dos usuários de um hospital privado
Dissertação
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Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Um estudo sobre a relação entre a satisfação dos clientes universitários e o desempenho financeiro dos maiores bancos de varejo no Brasil
Dissertação
10
Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Lealdade de clientes nas relações de consumo de telefonia celular pós-paga
Dissertação
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Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Satisfação dos funcionários em relação a sistemas de remuneração por habilidades e competências
Dissertação
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Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Serviços financeiros de cooperativas de crédito mútuo: avaliação de fatores e variáveis sob a óptica dos tomadores de crédito
Dissertação
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Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
A satisfação da clientela pessoas físicas com a oferta ampliada de atendimento disponibilizada pelos bancos múltiplos de varejo do Brasil
Dissertação
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Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
A satisfação do cliente com a qualidade do servico bancário
Dissertação
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Assuntos:
“...consumer satisfaction...”
Estudo de indicadores de desempenho da atividade do ombudsman em empresas de serviços
Dissertação
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Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Facilitação de valor, valor de uso e satisfação de clientes como determinantes da intenção de recompra no contexto de uma instituição de ensino superior
Dissertação
17
Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Avaliação da qualidade da Feira de Produtos Coloniais e Agroecológicos de Chapecó - Centro 1 por parte dos consumidores
Dissertação
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Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Desconto no preço fornecido somente a terceiro: um experimento relacionando nível de desconto e nível de preço
Dissertação
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Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Proposição de valor, configuração de recursos, facilitação e cocriação de valor e valor de uso como determinantes da retenção de clientes
Tese
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Assuntos:
“...Consumer satisfaction...”
Integrando avaliação pós-ocupação com building information modeling
Dissertação