Desenvolvimento de um framework para S-PSS utilizando arquitetura de camadas empresariais

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Oliveira, Kaio Vasconcelos de
• Orientador(a): Borsato, Milton
• Banca de defesa: Estorilio, Carla Cristina Amodio , Campos, Luiz Fernando Rodrigues , Borsato, Milton , Stasiu, Raquel Kolitski , Scalice, Regis Kovacs
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Curitiba
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica e de Materiais
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Inovações tecnológicas; Indústrias - Serviço de alimentação; Indústria de serviços; Projeto de produto; Desenvolvimento sustentável; Produtos novos; Technological innovations; Industrial feeding; Service industries; Product design; Sustainable development; New products
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA MECANICA
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26566

O desenvolvimento tecnológico modificou a maneira de criação de produto e serviço. Com o auxilio de sistemas robustos e autônomos proporcionou uma maior agilidade e flexibilidade no processo produtivo. Desta maneira, as indústrias tem inovado suas estratégias para implementação de novos modelos de negocio onde o foco principal tem sido o serviço, por exemplo, o impacto produzido pela pandemia COVID-19 mostrou que no setor alimentício os Sistemas Produto- Serviço (PSS) cresceram e se tornaram uma das principais abordagens estratégicas utilizadas. Por meio de uma pesquisa bibliográfica notou-se que o desenvolvimento de um framework automatizado que possa auxiliar os designers na criação de um S-PSS que englobe a preparação de produtos e serviços ao mesmo tempo, desde seus estágios iniciais, tornou-se um diferencial. Assim, o objetivo desta tese e desenvolver um framework para criação de S-PSS, com a utilização de arquitetura de camadas, de forma que o processo se torne automatizável e para que em todas as etapas haja fluidez e não possua termos de duplicidade em seu desenvolvimento, isso se da mediante a metodologia de arquiteturas de informação, como o TOGAF. A utilização de métodos de arquitetura de informação para desenvolver a estrutura do S-PSS apresenta uma grande oportunidade para realizar o seu mapeamento, garantindo assim que o modelo seja adequado para representar situações do mundo real. O desenvolvimento desta tese seguiu as etapas propostas pelo framework DSR, como identificação do problema e motivação, definição dos objetivos e solução, desenvolvimento da solução, demonstração da solução e avaliação. Assim, a criação do framework FRASE foi realizada por meio da utilização do TOGAF, por meio das quatro principais camadas de arquitetura, que são a de negócios, a arquitetura de dados, a arquitetura de aplicação e a arquitetura tecnológica. Na arquitetura de negócios a construção utilizou o padrão BPMN para a representação das etapas de desenvolvimento do S-PSS. A arquitetura de dados foi construída utilizando a linguagem MySQL contendo as entidades que representam as informa coes necessárias da camada anterior. A arquitetura de aplicação utilizou o Bonita para construir a relação entre a arquitetura de negocio e arquitetura de dados por meio da criação de portais. Por fim, a arquitetura tecnológica com a utilização do Bonita proporciona a utilização de recursos que geram servidores locais para a realização da aplicação e utilização do framework FRASE. A etapa de avaliação realizou a comparação dos metamodelos de desenvolvimento de PSS com o framework FRASE avaliando os aspectos de robustez, facilidade de uso, nível de detalhamento e transparência, o framework FRASE alcançou a maior pontuação entre os analisados. O framework tem potencial para auxiliar as empresas na consideração de todos os aspectos relevantes que precisam ser analisados para construção de um S-PSS.