Análise do facebook da prefeitura municipal de Curitiba: desafios na comunicação

• Ano de defesa: 2016
• Autor(a) principal: Silva, Paulo Cesar da
• Orientador(a): Polli, Simone Aparecida
• Banca de defesa: Polli, Simone Aparecida, Silva, Christian Luiz da, Faria, José Ricardo Vargas de, Souza, Maurini de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Curitiba
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Planejamento e Governança Pública
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Redes sociais on-line; Mídia social; Tecnologia da informação; Comunicação na administração pública; Política pública; Pesquisa qualitativa; Online social networks; Social media; Information technology; Communication in public administration; Public policy; Qualitative research
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::PLANEJAMENTO URBANO E REGIONAL
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/2308

Com o uso crescente da internet e das novas tecnologias em especial as mídias sociais, a comunicação tende a se popularizar. Em consonância com esse momento a gestão pública também percebeu nas ferramentas de mídias sociais um novo viés de comunicação. A disponibilização da informação pública sustentada pelo avanço das ferramentas de tecnologia de informação e comunicação – TICs – impôs novas exigências e oportunidades para a gestão pública. Este modelo pode ser compreendido como um instrumento dinâmico sendo a base de uma plataforma aberta e democrática de comunicação, como também pode ser entendido como um instrumento da manutenção da imagem da cidade. Esta dissertação tem como objetivo analisar o papel do Facebook da Prefeitura Municipal de Curitiba como ferramenta de comunicação pública pela ótica da própria Prefeitura. A intenção é compreender qual é o objetivo principal com a utilização deste instrumento? Quais as motivações e os valores que a página procura transmitir aos seus usuários? Quem são esses usuários? Quais as técnicas de linguagem utilizadas? Desta forma, este trabalho apresenta uma análise da página do Facebook da Prefeitura Municipal de Curitiba, devido à sua linguagem diferenciada e o elevado número de seguidores em comparação com outras capitais brasileiras. Serão analisadas e interpretadas as 30 postagens mais comentadas no ano de 2015, por meio de um grupo de itens de análise lógico-semânticos. As principais conclusões reforçam a ideia de que a Prefeitura, ao criar sua página no Facebook, tem como objetivo atingir os jovens, em especial, e criar um consenso sobre a imagem da cidade, colaborando para legitimar o projeto de cidade-modelo.