Método para orientação do projeto à servicibilidade durante as fases iniciais do processo de desenvolvimento de produto

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Gobbo Junior, Otávio
• Orientador(a): Borsato, Milton
• Banca de defesa: Borsato, Milton, Santos, Aguinaldo dos, Cziulik, Carlos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Curitiba
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica e de Materiais
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Engenharia mecânica; Produtos novos; Projeto de produto; Ciclo de vida do produto; Pesquisa operacional; Sistemas CAD/CAM; Mechanical engineering; New products; Product design; Product life cicle; Operations research; CAD/CAM systems
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::ENGENHARIA DO PRODUTO::METODOLOGIA DE PROJETO DO PRODUTO
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4317

No Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), diversos fatores devem ser levados em consideração. Além dos requisitos do cliente, deve-se considerar os demais atores que irão intervir durante todo o ciclo de vida do produto. Nessa reflexão inclui-se a realização de serviços. Projetar um produto com características que facilitem a intervenção de serviços exige a consideração pelo projetista de conhecimentos muitas vezes dispersos em materiais físicos, ou de forma implícita na experiência de profissionais lotados em diversos setores. Observa-se então, após consulta a literatura e a trabalhos realizados, a existência de uma lacuna no sentido de oferecer uma abordagem inovadora para orientação do projeto à servicibilidade, dentro do conceito de Design for Serviceability (DFS). Para isso, propõe-se um método para guiar os projetistas na tomada de decisões nas fases iniciais de desenvolvimento. Para estruturar o trabalho de pesquisa, a abordagem metodológica Design Science Research (DSR) foi adotada, a qual abrange etapas de identificação do problema, definição dos objetivos, desenvolvimento, demonstração da solução, avaliação, e por fim, documentação e comunicação da pesquisa. A solução foi um método que consiste no levantamento dos requisitos para alimentação de uma base de dados, na criação de diagramas em SysML, e acompanhamento dentro de sistema CAD através de ferramentas adicionais desenvolvidas para este fim. Esta solução oferece a possibilidade de consulta a diagramas em SysML, consulta e inserção de requisitos em base de dados e a criação de envelope de acesso para preservar o espaço necessário para o uso das ferramentas necessárias para o serviço. A base de dados é tratada como um backbone, pois deve comunicar com todos os demais componentes da solução. A demonstração do método foi realizada no contexto de desenvolvimento de um motor a combustão automotivo. Ao final, nove profissionais participaram da avaliação da solução, cujo resultados foram considerados satisfatórios. Desta forma, concluiu-se que o método poderá ser uma alternativa aos projetistas para guiar seus projetos à servicibilidade. Ganhos como redução de tempo, custo e melhoria de fatores humanos durante a realização de serviços poderão ser alcançados.