Proposta e aplicação de um Modelo de Excelência de Gestão do Conhecimento para analisar como e quais Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU estão sendo atingidos em empresas brasileiras com objetivos de sustentabilidade definidos

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Briceño, Christian Eric Barrantes
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Business Excellence Model; Desenvolvimento Sustentável; Gestão do Conhecimento; Knowledge Management; Knowledge Management Excellence Model; Modelo de Excelência de Gestão do Conhecimento; Modelo de Excelência Organizacional; Objetivos de Desenvolvimento Sustentável; Sustainability; Sustainable Development; Sustainable Development Goals; Sustentabilidade
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18157/tde-16112021-124615/

Desde o século passado conceitos como \"sustentabilidade\", \"desenvolvimento sustentável\" e \"responsabilidade social corporativa\" começaram a ser parte das teorias organizacionais e das pesquisas científicas mais recentes, como vários autores têm argumentado. Desde o ano de 2013, quando a ONU começou a discutir a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, onde se incluiu a declaração de 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e 169 metas, sempre existiu um foco no esforço dos governos e países para cumprir esses objetivos. No entanto, com o enorme potencial e visão dos ODS, existem lacunas relacionada à gestão da informação por parte das instituições de alto nível, bem como o desconhecimento desses ODS na sociedade e o papel das organizações como promotoras e atores para atingir os ODS. Para resolver esse problema, este trabalho toma como base a pesquisa feita por Barrantes-Briceño e Santos (2019) para estudar, complementar e melhorar o Modelo de Excelência em Gestão do Conhecimento, rebatizado como KMEM21, criado com o fim de ser um indicador, medidor e ferramenta para avaliar como e quais ODS da ONU estão sendo atingidos em organizações brasileiras, indicando por meio de conceitos relacionados à Gestão do Conhecimento quais outros potenciais ODS podem ser atingidos, ajudando a direcionar as organizações para um Desenvolvimento Sustentável ótimo. A metodologia aplicada foi um questionário de 40 perguntas tipo survey que permitiu avaliar, com uma tabela de pontuações, a porcentagem que as organizações alcançaram em relação ao cumprimento cada ODS. No total, 5 organizações responderam o questionário, e os resultados obtidos apresentam observações destacáveis quanto ao modelo. Em alguns casos houve divergências entre os relatórios das organizações com os resultados alcançados no KMEM21, em outros, o modelo provou estar alinhado com a visão que as organizações têm respeito ao cumprimento interno dos ODS. Mostrando que o KMEM21 é uma ferramenta com potencial para ser aplicado de forma prática e poderá apresentar resultados fieis que reflitam a realidade das organizações a favor do cumprimento dos ODS.