Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Sousa, Rafael Garcia |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-05112024-145352/
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Resumo: |
As soluções de cidades inteligentes estão se tornando uma tendência cada vez mais relevante para a gestão urbana devido aos diversos benefícios e avanços socioeconômicos que esse desenvolvimento pode proporcionar. Em vista disso, uma maneira de mensurar a efetividade dos processos de implementação e comunicação da marca dessas cidades é por meio do uso de indicadores urbanos de desempenho e selos de certificação de cidade inteligente baseados em normas internacionais padronizadas, como a ISO 37122 - Indicadores de cidades inteligentes. Entretanto, a temática ainda é bastante incipiente no contexto brasileiro, com apenas quatro cidades possuindo essa certificação até o momento. Assim, visto que a atração de potenciais talentos é um fator crucial para o desenvolvimento dessas cidades, a teoria da atitude pode ser utilizada para compreender o comportamento desses stakeholders em relação às ações de marketing das cidades. Com base nisso, o presente estudo buscou verificar se a presença de selo de certificação de cidade inteligente e indicadores de cidades brasileiras em anúncios têm influência na atitude de potenciais talentos. Para investigar esse efeito, foi conduzido um experimento do tipo within-subjects com quatro grupos de potenciais talentos. Os participantes foram expostos a anúncios de cidades com diferentes tratamentos, nos quais foram manipuladas a presença do selo de certificação e dos indicadores de cidades brasileiras, a fim de avaliar a atitude desses indivíduos. Os resultados mostraram que os potenciais talentos foram influenciados negativamente nas respostas cognitivas e afetivas pela presença dos indicadores de cidades brasileiras e não sofreram influência significativa pela presença do selo de certificação. Este estudo contribui para a literatura ao evidenciar que, no contexto brasileiro, os indicadores urbanos são mais efetivos em influenciar a atitude de potenciais talentos do que os selos de certificação. Além disso, sugere práticas gerenciais adequadas para o cenário brasileiro, que incluem a disseminação do conceito de cidade inteligente, promoção do envolvimento e engajamento dos residentes, investimento em infraestrutura de serviços e qualidade de vida, segurança pública percebida, e fomento à economia local e empregabilidade por meio do desenvolvimento de parcerias público-privadas. |
