Estudo exploratório sobre a gestão de desempenho e conhecimento em aglomerados industriais

• Ano de defesa: 2012
• Autor(a) principal: Lima, Rafael Henrique Palma
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Aglomerados industriais; Collaborative networks; Coordenação; Coordination; Gestão de conhecimento; Gestão de desempenho; Industrial clusters; Knowledge management; Performance management; Redes colaborativas
• Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-07052013-092341/

Os aglomerados industriais têm recebido a atenção de pesquisadores e gestores públicos como um meio de obter vantagens competitivas para as empresas de uma região. Na literatura argumenta-se que ambientes com grandes concentrações de empresas de um mesmo setor favorecem a formação de redes de empresas, a troca de conhecimentos e a realização de ações conjuntas. No entanto, ainda não é claro como esses benefícios podem ser alcançados, uma vez que eles requerem confiança e esforços de coordenação entre as partes envolvidas. Trabalhos anteriores enfatizaram a utilização de práticas de gestão de desempenho e conhecimento em aglomerados, como forma de gerenciar a colaboração e, ao mesmo tempo, acumular e disseminar conhecimentos. Como forma de contribuir com a área de gestão em aglomerados, este trabalho realizou um estudo exploratório sobre as práticas de gestão de desempenho e conhecimento que são utilizadas em aglomerados, com o propósito de compreender como ambos os temas se complementam e facilitam o planejamento, coordenação e avaliação de ações conjuntas. A coleta de dados se deu pela realização de estudos de caso em três aglomerados, nos quais foram entrevistados empresários e gestores de associações locais. Alem disso, uma intervenção foi realizada em um desses aglomerados, durante a qual foram desenvolvidas práticas de gestão de desempenho e conhecimento. Os dados revelaram detalhes sobre a dinâmica da gestão de ações conjuntas e sobre a forma como conhecimentos são criados e compartilhados. Isso possibilitou uma maior compreensão da inter-relação entre a gestão de desempenho e conhecimento, revelando que ambos os temas devem ser vistos de forma integrada na gestão de associações locais. Ao final do trabalho, o conhecimento adquirido na pesquisa de campo foi sintetizado sob a forma de diretrizes de gestão, com o propósito de auxiliar gestores envolvidos com associações locais em aglomerados.