Negócios eletrônicos em empresas que praticam B-to-B: uma abordagem de modelos e valores

• Ano de defesa: 2003
• Autor(a) principal: Santos, Antonio Luiz Sanches Lopes dos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Comércio eletrônico; E-commerce; Empresas virtuais; Virtual companies
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-21092023-150440/

Esta pesquisa analisa os modelos de negócios das empresas que usam os recursos da Internet nas suas atividades operacionais, comerciais ou gerenciais, numa perspectiva do mercado industrial. Também foram estudadas as fontes de valores/benefícios das empresas, pelo uso dessa rede pública de computadores e dos sistemas e tecnologias correlatos que em conjunto constituem padrões ou Plataforma da Internet (PI). Portanto, a parte empírica da pesquisa foi desenvolvida no mercado industrial ou em empresas que fazem negócios com outras, também designado, muitas vezes, pela expressão inglesa, Business to Business (B-to-B). A base teórica principal, que orientou esta pesquisa, sugere a criação de um modelo integrado de diversas estratégias como a melhor forma de captar os recursos do mercado eletrônico. Como resultado da pesquisa, verificaram-se situações diferentes para os três casos, tanto quanto à exploração de valores no mercado eletrônico, quanto ao tipo de modelo de negócios utilizado. Ainda que nenhum deles apresente no seu modelo de negócios, a incorporação dos conceitos sugeridos em modelo teórico que orientou esta pesquisa, um dos casos estudados, tem práticas de negócios semelhantes às propostas do modelo. Outro explora, o conceito de marketing institucional virtual para divulgar a empresa, buscando a expansão do mercado em nível mundial. O terceiro caso, parece estar mais distante dos conceitos de business model e das possibilidades originadas da PI. Contudo, em todos os casos estudados ouviram-se relatos de vários benefícios ou valores da PI, independentemente das suas iniciativas em e-business.