Referência de acordo com a norma APA

Serra, A. P. G. (2001). Proposta de arquitetura aberta de central de atendimento.

Referência de acordo com a norma Chicago

Serra, Ana Paula Gonçalves. Proposta De Arquitetura Aberta De Central De Atendimento. 2001.

Referência de acordo com a norma MLA

Serra, Ana Paula Gonçalves. Proposta De Arquitetura Aberta De Central De Atendimento. 2001.

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