Referência de acordo com a norma APA

Bataglia, W. (2006). As competências organizacionais de resolução de conflitos e o consenso no processo decisório estratégico em ambientes organizacionais instáveis, complexos e não munificientes: Um estudo no setor de telefonia fixa.

Referência de acordo com a norma Chicago

Bataglia, Walter. As Competências Organizacionais De Resolução De Conflitos E O Consenso No Processo Decisório Estratégico Em Ambientes Organizacionais Instáveis, Complexos E Não Munificientes: Um Estudo No Setor De Telefonia Fixa. 2006.

Referência de acordo com a norma MLA

Bataglia, Walter. As Competências Organizacionais De Resolução De Conflitos E O Consenso No Processo Decisório Estratégico Em Ambientes Organizacionais Instáveis, Complexos E Não Munificientes: Um Estudo No Setor De Telefonia Fixa. 2006.

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