O papel e a participação dos gestores de linha na implementação da gestão estratégica de recursos humanos

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Ahrens, Veronica Erna
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Administração de recursos humanos; Estratégia organizacional; Human resource management; Leadership; Liderança; Organizational strategy
• Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-23012019-151913/

A gestão estratégica de recursos humanos (GERH) tem como objetivo elevar o desempenho individual para alcançar as estratégias organizacionais, e o gestor de linha é considerado pelos estudiosos do tema um dos mais importantes agentes na sua implementação. Esta pesquisa busca entender o papel desse agente nos modelos de gestão estratégica de RH por meio de estudos de caso múltiplos realizados em três organizações de destaque nos seus setores de atividade no Brasil. Neste estudo foram utilizadas a análise de documentos e 32 entrevistas semiestruturadas com os dirigentes de RH, especialistas de RH e gestores de linha no nível estratégico, tático e operacional. Os resultados do presente estudo mostram que as empresas que adotam em maior extensão a GERH, atribuem ao gestor de linha maior responsabilidade na implementação das práticas de gestão de pessoas, sendo o especialista de RH um parceiro e facilitador desse processo, constatações coerentes com o que é recomendado pela literatura normativa em gestão de RH. Além disso, identificou-se a importância de que as decisões referentes às práticas de GERH sejam compartilhadas entre o gestor de linha e o profissional de RH para que a implementação ocorra de forma efetiva, sendo que a transferência da tomada de decisão para o gestor de linha ocorre com mais frequência e intensidade nas práticas de recrutamento e de seleção e de treinamento e desenvolvimento. Constatou-se que as empresas que apresentam a GERH mais estruturada, demonstram ter maior preocupação com os processos de atribuição do papel do gestor de linha, sendo que os fatores contingenciais da empresa é que definem as características específicas destes papéis e responsabilidades. Como consequência, existe maior concordância quanto a estas atribuições, tanto na perspectiva dele próprio como dos especialistas de RH. Outra contribuição relevante do presente estudo, foi identificar os fatores relativos à organização, ao indivíduo gestor de linha e ao profissional de RH que facilitam o desempenho do papel do gestor de linha na GERH. A pesquisa demonstrou que o processo de implementação da GERH pelo gestor de linha se constitui como um alvo móvel, um processo permanente que, para se manter, deve estar sempre no foco das atenções dos dirigentes da empresa.