Estudo dos efeitos da co-criação de valor no desempenho percebido, satisfação e lealdade

• Ano de defesa: 2010
• Autor(a) principal: Hofstatter, Cássia Rebelo
• Orientador(a): Damacena, Cláudio
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio do Sinos
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
• Departamento: Escola de Gestão e Negócios
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: co-criação de valor; desempenho percebido; satisfação; lealdade
• Palavras-chave em Inglês: co-creation of value; perceived performance; satisfaction; loyalty
• Área do conhecimento CNPq: Ciências Sociais Aplicadas
• Link de acesso: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/2750

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