Plataformização da vigilância no trabalho: uma tecnografia nas plataformas Time Doctor e Teramind

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Barili, Fabricio
• Orientador(a): Grohmann, Rafael do Nascimento
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação
• Departamento: Escola da Indústria Criativa
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Plataforma de vigilância; Monitoramento; Vigilância no trabalho; Micro gerenciamento; Tecnografia
• Palavras-chave em Inglês: Surveillance platform; Monitoring; Surveillance at work; Micro management; Technography
• Área do conhecimento CNPq: ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Comunicação
• Link de acesso: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/11244

Essa dissertação tem por objetivo analisar imaginários e materialidades de vigilância impostas por meio das plataformas de monitoramento de atividades de usuários (UAM) da Time Doctor e Teramind. Para a investigação deste trabalho, parto dos conceitos da Racionalidade Neoliberal, Vigilância e Automação, as quais atuam fortemente tanto na construção, operação e imaginários dessas plataformas. Para isso, utilizo a metodologia da Tecnografia proposta por Taina Bucher, a qual possibilita tirar as plataformas de vigilância da caixa preta observando o que é possível a partir das entradas e saídas de dados para além dos imaginários possíveis do objeto. Neste trabalho, encontrei elementos presentes na gestão e controle dos trabalhadores desde os primeiros estudos de tempos da administração científica do início do século XIX, quanto às potencialidades e possibilidades de adentrar com profundidade no ambiente de trabalho. Fica evidente a penetração da captura, do processamento de dados e, principalmente, a transformação destes em gráficos, cuja representação desses serve como insumo para tomadas de decisões dos gestores. Esta dissertação contribui para a área da comunicação por discutir as transformações das práticas que extinguem o micro gerenciamento, ao impor um mecanismo de análise capaz de extrair informações e policiar os trabalhadores em prol da produtividade. Além disso, mostra que as possibilidades da vigilância eletrônica sobre o proletariado transformam não somente o ambiente de trabalho, mas toda a relação de poder entre empregadores e trabalhadores.