A escassez e os efeitos das edições limitadas na urgência de compras

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Cardoso, Isadora Marques
• Orientador(a): Ladeira, Wagner Junior
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
• Departamento: Escola de Gestão e Negócios
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Edições limitadas; Escassez; Comportamento do consumidor; Urgência de compra; Estratégia de marketing
• Palavras-chave em Inglês: Limited editions; Scarcity; Consumer behavior; Purchase urgency; Marketing strategy
• Área do conhecimento CNPq: ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
• Link de acesso: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12139

A escassez de um produto pode demonstrar impacto positivo na percepção de valor e na urgência de compra aos consumidores. Nesse cenário, publicidades que enfatizam disponibilidade reduzida do produto em edições limitadas, tendem a ser mais persuasivas do que anúncios de edições limitadas onde não existe o risco da falta de suprimentos (sem escassez). Com o objetivo de comprovar a influência que a comunicação da expressão “edição limitada” causa no consumidor, impulsionandoo à compra, no presente estudo investigou-se o impacto desta informação sobre um determinado produto em cenário de escassez e de não escassez, a fim de indicar também a relação que esta informação causa no aspecto de escassez e urgência de compra sobre o consumidor. Em um experimento, foi manipulada a presença da informação edição limitada e de escassez de estoque na publicidade de produtos apresentados a mulheres entre 20 e 60 anos de classe média e alta (N=120). Os resultados indicaram o efeito do uso da expressão nos cenários de escassez, causando urgência para compra nos consumidores. As pessoas expostas à informação “edição limitada” em cenário de escassez apresentaram maior tendência à urgência de compra em comparação aos consumidores que foram apresentados a cenários sem escassez e/ou sem edições limitadas. As implicações teóricas e práticas são discutidas, enfatizando que quanto mais raro for o produto, gera maior estima, satisfação e realização ao consumidor, logo, obtê-lo torna-se necessário e urgente.