Comunidades virtuais de prática no serviço público : quadro teórico para a organização de experiências e apoio à inovação

• Ano de defesa: 2015
• Autor(a) principal: Prevedello, Clarissa Felkl
• Orientador(a): Costa, Antonio Carlos da Rocha
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Tecnologia educacional; Comunidade virtual
• Palavras-chave em Inglês: Virtual communities of practice; Public sector; Innovation; Organic intellectual
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/134817

O serviço público passa por um período de reinvenção e mudança em busca dos valores da Nova Gestão pública baseados na aproximação com as demandas da sociedade e incentivo a um ambiente aberto, transparente e inovador. Em consonância, o servidor público se posiciona cada vez mais de maneira ativa e consciente do seu papel, disposto a participar de um desafio aberto, diferente do imposto por um ambiente burocratizado e desumanizado. Nesse contexto, esta pesquisa apoiou-se em um estudo de caso que se utilizou de uma observação participante permeada por um estudo teórico dos saberes necessários para entendela e pesquisá-la, envolvendo os conceitos de: inovação no setor público, intelectual orgânico e comunidades virtuais de prática. Para isso, foram acompanhadas e analisadas durante dois anos as interações da comunidade virtual de prática do Núcleo de Gestão Ambiental Integrada da reitoria do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Sul-rio-grandense que se utilizou do e-mail e do ambiente virtual de aprendizagem Moodle para desenvolver práticas no setor público Nesse contexto, a pesquisa sobre a realidade prática durante o período foi permeada pelo estudo teórico que identificou a postura do servidor público como intelectual orgânico, agente da mudança, aberto para a aprendizagem e inovador que se utiliza das Tecnologias da Informação e Comunicação atuando em comunidade virtuais de prática. Ao final, a pesquisa delimitou um quadro teórico para identificar, caracterizar e posteriormente auxiliar na organização, condução e análise de experiências com comunidades virtuais de prática como ambiente de inovação no serviço público visando o desenvolvimento da postura de intelectual orgânico.