Filomena, B. d. S. (2019). O valor futuro do cliente na sua segunda vida com a empresa: Proposição de um modelo para estimação do Second Customer Lifetime Value no contexto B2B.
Referência de acordo com a norma ChicagoFilomena, Bertran da Silveira. O Valor Futuro Do Cliente Na Sua Segunda Vida Com a Empresa: Proposição De Um Modelo Para Estimação Do Second Customer Lifetime Value No Contexto B2B. 2019.
Referência de acordo com a norma MLAFilomena, Bertran da Silveira. O Valor Futuro Do Cliente Na Sua Segunda Vida Com a Empresa: Proposição De Um Modelo Para Estimação Do Second Customer Lifetime Value No Contexto B2B. 2019.
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