Gestão de riscos em laboratórios de instituições públicas de ensino superior para atendimento à norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Silva, Fabiane Rodrigues da
• Orientador(a): Veit, Hugo Marcelo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Gerenciamento de riscos; Laboratórios de ensaios; Instituições de ensino superior
• Palavras-chave em Inglês: Risk management; Higher education public institution testing laboratory
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/210578

Várias Instituições Públicas de Ensino Superior possuem laboratórios de ensaios vinculados a seus programas de ensino e pesquisa, atendendo a clientes internos e externos, mas apenas uma pequena quantidade destas possuem seus laboratórios acreditados. No caso de laboratórios de ensaios de IPES, além do atendimento às exigências da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025, o cumprimento à Normativa Conjunta Nº 1 do Governo Federal, no âmbito dos órgãos e entidades do Poder Executivo também se faz necessário. No momento atual, para o atendimento à nova versão da Norma ISO/IEC 17025, atualizada em 2017, se faz necessária a implementação de uma Gestão de Riscos. Mesmo sendo requisitos a serem atendidos para o efetivo funcionamento dessas instituições públicas, há poucas publicações específicas para gerenciamento de riscos de laboratórios de ensaios. Quando encontradas, referem-se principalmente aos riscos ao meio ambiente, saúde ocupacional e financeiro, não contribuindo para a implementação da GR, neste tipo específico de instituição. Neste contexto, há uma necessidade de pesquisa, incluindo avaliação de cenário e busca por ferramentas de coleta de dados e análises para assegurar uma implementação efetiva. O principal objetivo desta pesquisa é propor uma sistemática para o gerenciamento de riscos de laboratórios de ensaios de IPES, por meio de mapeamento, identificação, classificação, análise crítica e tratamento dos riscos, quando necessário. A pesquisa considerou o histórico de ações corretivas e preventivas, o relato dos riscos verificados pela equipe do laboratório, seus impactos, probabilidades, classificação e ações necessárias para aceitar, mitigar ou eliminar estes riscos. Para o atendimento à demanda de adequações da Norma e da Regulamentação Federal, foram utilizadas como guias as Normas ABNT NBR ISO 31000, ABNT NBR ISO 31004 e ABNT NBR ISO 31010. O resultado deste trabalho é demonstrado pela implementação do efetivo Sistema de Gerenciamento de Riscos, viabilizando o atendimento aos requisitos da Norma ISO/IEC 17025:2017, no processo de manutenção da acreditação do Laboratório de Corrosão, Proteção e Reciclagem de Materiais (LACOR).