Proposta de um novo sistema de concepção do trabalho no setor calçadista sob a ótica do sistema sócio técnico

• Ano de defesa: 2007
• Autor(a) principal: Renner, Jacinta Sidegum
• Orientador(a): Guimaraes, Lia Buarque de Macedo
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Indústria calçadista; Ergonomia; Organização do trabalho
• Palavras-chave em Inglês: Shoe industry; Sociotechnical system; Multifunctionality
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/10332

A pesquisa se caracteriza como pesquisa-ação. A análise e discussão de dados ocorre em três fases: fase exploratória, principal e avaliação/validação. O campo do estudo é uma indústria do setor calçadista do Rio Grande do Sul. Partindo do pressuposto que as indústrias calçadistas brasileiras, ao longo da sua história, têm adotado o sistema taylorista como principal modo de produção e, identificando que há necessidade de transformações do projeto de trabalho, considerando os altos índices de absenteísmo, custos humanos e de processo, pretende-se quebrar paradigmas ao introduzir, no setor, características mais flexíveis no projeto de trabalho. A partir da análise do sistema de produção vigente no cluster calçadista do Rio Grande do Sul, esta pesquisa tem o objetivo centrado em propor melhorias no sistema de trabalho que contemplem as questões sociotécnicas, considerando os quatro subsistemas do sistema sociotécnico: subsistema pessoal, subsistema tecnológico, o projeto do sistema de trabalho e o ambiente externo. Os resultados da fase exploratória indicaram necessidade de intervenção em duas questões: a implantação da multifuncionalidade como meio de flexibilização do processo produtivo e mudanças na jornada de trabalho que iniciava ainda de madrugada. Os resultados da implantação da nova jornada e da multifuncionalidade associada à alternância postural estão indicando diminuição dos custos humanos (acidentes de trabalho, distúrbios ocupacionais e absenteísmo), maior grau de autonomia dos trabalhadores e, maior flexibilização do processo produtivo para atender as demandas de mercado. Ocorreu incremento na satisfação das pessoas em relação ao trabalho, maior comprometimento com os resultados e rumos da empresa e, conseqüente satisfação com o trabalho e melhorias na saúde e qualidade de vida. Em termos de dificuldades, encontrou-se a resistência dos trabalhadores do segundo escalão (coordenadores de setor e gerências) em quebrar paradigmas ao adotar um novo sistema de gestão, dificultando os resultados em termos de indicadores de produção.