Relacionamento organizacional: reflexões a partir das práticas de instituições públicas de pesquisa agropecuária do Mercosul

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Vilardo, Andrea Fernanda Lyvio
• Orientador(a): Muller, Karla Maria
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Comunicação organizacional; Comunicação pública; Pesquisa agropecuária
• Palavras-chave em Inglês: Organizational Communication; Relationship; Communication tools; Organizations; Agricultural research
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/221104

O setor agropecuário é um dos pilares da economia brasileira e de países vizinhos por apresentar crescimento na produção, gerando excedentes para exportar. Esta dissertação tem como objetivo geral compreender, sob a perspectiva relacional, os processos e práticas de comunicação estabelecidos por instituições públicas de pesquisa agropecuária do Mercosul com seus diferentes públicos. Para tanto, realizamos um estudo de caso múltiplo, com mapeamento e análise comparativa da comunicação praticada pela Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (EMBRAPA), pelo Instituto Nacional de Tecnologia Agropecuária (INTA) da Argentina, o Instituto Paraguaio de Tecnologia Agrária (IPTA) do Paraguai e pelo Instituto Nacional de Investigação Agropecuária do Uruguai (INIA). Como procedimentos metodológicos, realizamos pesquisa qualitativa com análise documental dos planos estratégicos das organizações e análise de conteúdo de seus instrumentos de comunicação que permitam interação com os diversos públicos e, consequentemente, potencial para relacionamento: mídias sociais (interação mediada) e eventos (interação face a face). Com isso, comparamos as práticas de comunicação das instituições e o modo que se relacionam com seus públicos. Este estudo tem como base teórica a contextualização de quatro pontos principais: (1) a pesquisa agropecuária, com destaque para a integração das instituições públicas de pesquisa e o papel destas organizações, em especial as dos países que compõe o Mercosul; (2) sobre cultura, refletindo as organizações e os públicos como atores sociais e as práticas discursivas como práticas socioculturais; (3) comunicação organizacional, com destaque para a perspectiva relacional e para os instrumentos e práticas; (4) e o relacionamento, ressaltando a interação por mídias sociais e a interação face a face. A pesquisa empírica evidenciou que, apesar de conseguirmos visualizar a perspectiva relacional da comunicação nas práticas da EMBRAPA, INTA, IPTA e INIA, estas instituições ainda assumem um caráter central nas relações que estabelecem com seus públicos.