A lucratividade dos clientes das empresas de serviços contábeis : um estudo de caso da M&M Assessoria Contábil

• Ano de defesa: 2014
• Autor(a) principal: Souza, Marcone Hahan de
• Orientador(a): Schmidt, Paulo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Serviços contábeis; Contabilidade de custos; Lucro
• Palavras-chave em Inglês: Costs; Financial services companies; Customer profitability
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/103953

Ao considerar que as empresas de serviços contábeis não prestam somente serviços na área contábil, mas também nas áreas societária, trabalhista e tributária, dentre outras; que clientes de portes semelhantes geram serviços com dificuldades de elaboração diferenciada em razão da forma de tributação, da atividade exercida e de questões de organização interna de cada empresa, entre outros fatores; que muitos dos escritórios contábeis cresceram e hoje são considerados empresas de serviços contábeis e constituem um segmento de grande importância no cenário empresarial brasileiro, faz-se necessário estudos quanto aos custos dos serviços prestados, a fixação do preço de venda destes serviços e a análise da lucratividade de cada cliente. O presente estudo, que tem como objetivo de propor um modelo de mensuração de custos mensais para as empresas de serviços contábeis, com o intuito de viabilizar a análise da lucratividade de cada um de seus clientes. O trabalho parte de uma abordagem administrativa, com enfoque gerencial da empresa de serviços contábeis, identifica custos e despesas, utiliza-se de conceitos de diversos métodos de custeio para direcionar os custos a cada departamento da empresa de serviços contábeis e, consequentemente, a cada cliente usuário dos serviços. Identifica, portanto, os custos, compara com os preços de venda praticados, e analisa, individualmente, a lucratividade de cada cliente da empresa de serviços contábeis.