Facchini, A. R. (1995). Definição e aplicação de um método para a avaliação da eficiência e da eficácia do uso do correio eletrônico: O caso da UFRGS.
Referência de acordo com a norma ChicagoFacchini, Ana Rita. Definição E Aplicação De Um Método Para a Avaliação Da Eficiência E Da Eficácia Do Uso Do Correio Eletrônico: O Caso Da UFRGS. 1995.
Referência de acordo com a norma MLAFacchini, Ana Rita. Definição E Aplicação De Um Método Para a Avaliação Da Eficiência E Da Eficácia Do Uso Do Correio Eletrônico: O Caso Da UFRGS. 1995.
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