Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2021 |
| Autor(a) principal: |
Oliveira, Jonatas Lopes de.
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| Orientador(a): |
Miguel, Lilian Aparecida Pasquini
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| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Presbiteriana Mackenzie
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/28499
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Resumo: |
Assunto: Este trata do aproveitamento de uma oportunidade para a Digital Operation – empresa que presta serviços de monitoramento inteligente e compra de mídia a agências e anunciantes do mercado publicitário digital – de expandir seus negócios no mercado publicitário digital. Isto se dá por meio da criação de um departamento capaz de oferecer o serviço de consultoria e assessoria visando, além de gerar a expansão de negócios, criar valor para os clientes na elaboração ou desenvolvimento de seus departamentos de mídia. Aplicação: Durante a elaboração da proposta, foram encontrados desafios complexos para sua aplicação, no que diz respeito a harmonizar os dados encontrados na pesquisa através dos métodos do curso do Mestrado Profissional com as expectativas da Digital Operation, em específico, de sua diretoria. Ainda que a Digital Operation esteja em um ambiente de negócios extremamente volátil e sujeita a sofrer com mudanças repentinas do mercado, a metodologia utilizada para construção da proposta permite a replicação deste trabalho. Impacto: A proposta de aproveitamento da oportunidade pode gerar impactos sociais, no que compete a geração de empregos, e impactos econômicos por meio do incentivo de aumento no investimento em anúncios digitais por parte de anunciantes. Inovação: Esta proposta, ainda, traz inovações de rotina, ou seja, uma inovação que utiliza as capacidades e recursos que a Digital Operation já possui para criar um novo serviço e, desta forma, atuar em um novo modelo de negócios. Complexidade: A complexidade enfrentada no trabalho foi elevada mesmo com o ambiente interno favorável a mudanças. Isso se deve às dificuldades para a integração entre a oportunidade identificada e a perspectiva da diretoria da Digital Operation frente ao cenário apresentado. Além disto, houve complexidade para o alinhamento das expectativas da diretoria com relação aos resultados esperados. As mudanças repentinas das metodologias no ambiente de negócios e, especialmente, das tecnologias envolvidas no mercado publicitário digital também contribuíram na complexidade da aplicação da proposta de aproveitamento da oportunidade. Método e procedimentos metodológicos: Para construção desta proposta, este trabalho descreve os serviços da Digital Operation e o ambiente de negócios no qual a empresa está inserida, o mercado, os concorrentes e as questões legais que envolvem a empresa. Em seguida é apresentada a pesquisa qualitativa aplicada com funcionários de departamentos de mídia de agências e anunciantes e a elaboração das análises e matrizes para diagnóstico da oportunidade. Posteriormente é exposto o processo de elaboração da proposta de aproveitamento, bem como o plano de ações para sua aplicação. Por fim, a evolução do processo de implementação da proposta e os indicadores de avaliação dos resultados são relatados. |
