Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Klimak , Douglas |
| Orientador(a): |
Lima, Ronaldo Gomes Dultra de |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Presbiteriana Mackenzie
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/39639
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Resumo: |
Objetivo do Trabalho: O objetivo desta dissertação é propor um modelo de atuação para a área de compras do banco Horizonte na gestão de riscos relacionados aos fornecedores, utilizando a instituição como estudo de caso para aprofundar no tema. Design/Metodologia/Abordagem: A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, incluindo a análise das práticas atuais do banco Horizonte, entrevistas com 11 profissionais da instituição, e a aplicação da teoria da Dependência de Recursos de Pfeffer e Salancik (1978). Foram explorados três construtos principais: Gestão de Riscos de Fornecedores, Seleção de Fornecedores e Contratação de Fornecedores. Resultados: A pesquisa identificou diversas fraquezas na gestão de riscos de fornecedores do banco Horizonte, destacando a necessidade de melhorias na identificação e monitoramento de riscos, critérios de seleção de fornecedores e gestão de relacionamento com fornecedores. Um modelo de atuação foi proposto, dividindo-se em três etapas principais: qualificação, pré-cotação e monitoramento. Implicações Práticas: A implementação do modelo proposto pode otimizar a cadeia de suprimentos do Banco Horizonte, aumentar sua resiliência organizacional e melhorar o desempenho geral, mitigando interrupções na cadeia de suprimentos e reduzindo a vulnerabilidade a riscos diversos. Originalidade e Contribuições: Esta dissertação contribui para a literatura ao focar na gestão de riscos de fornecedores em uma instituição bancária, um tema ainda pouco explorado. A aplicação prática do modelo proposto pode servir como referência para outras instituições financeiras enfrentarem desafios similares. |
