Drives para implantação e gestão do Lean Six Sigma integrado à Indústria 4.0

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Santos Neto, Sergio Tenorio dos
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Lean six sigma; Indústria 4.0; Integração; Tecnologias digitais; Seis sigma (Padrão de controle de qualidade); Gestão da qualidade total; Inovações tecnológicas; Industry 4.0; Integration; Digital technologies
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/11449/255283

Com o cenário econômico global de acirrada competitividade as grandes empresas industriais precisam definir estratégias para superar os concorrentes e conquistar novos mercados. O Lean Six Sigma (LSS) e a Indústria 4.0 (I4) podem fazer parte dessas estratégias. O LSS é uma estratégia que ajuda as empresas na melhoria de seus resultados operacionais e financeiros por meio da redução de desperdícios e eliminação da variabilidade dos processos. A I4 é a melhoria da produtividade das empresas por meio da utilização de tecnologias que conectam os ambientes físicos e digitais, virtualizam processos e tornam os ambientes produtivos mais otimizados. Segundo a literatura científica, o LSS e a I4 têm propósitos complementares que viabilizam sua integração. Nesse sentido, o objetivo desta tese é propor um conjunto de drives que potencializem a integração do LSS à I4 e ajudem as grandes empresas do setor industrial a melhorarem sua competitividade. A consecução deste objetivo se deu por meio de um método múltiplo composto por Revisão da Literatura científica, Análise de Conteúdo e execução de quatro Estudos de Caso em grandes empresas do setor industrial que estão integrando o LSS à I4. A Revisão da Literatura contribuiu com a composição do arcabouço teórico. A Análise de conteúdo forneceu elementos para a sistematização dos princípios do LSS e da I4, o que viabilizou o cruzamento destes princípios e permitiu a sistematização das sinergias e dissonâncias entre os temas. Já a execução dos Estudos de Caso permitiu ao pesquisador conhecer a realidade das empresas estudadas. A sistematização das sinergias e dissonância, somado as informações obtidas nos estudos de caso, a experiência do autor deste trabalho, e as contribuições de um grupo de especialistas, viabilizaram a proposição de drives contendo recomendações para a integração do LSS à I4. A principal contribuição científica deste trabalho é a sistematização de um conjunto de aspectos sinérgicos e dissonantes entre o LSS e a I4, a comprovação desses aspectos em quatro grandes empresas industriais, a comprovação em campo da relevância da integração entre o LSS e a I4 para essas empresas e, por fim, a proposição de drives inéditos que colaboram com essa integração, o que abre espaço para novas pesquisas científicas explorarem e contribuírem com o desenvolvimento do tema. Como contribuição aplicada este trabalho disponibiliza um conjunto de informações relevantes que auxiliam os gestores na integração do LSS à I4, o que gera importante vantagem competitiva em relação à concorrência, e contribuiu para o preenchimento de lacunas científicas relacionadas a essa integração, expandindo as fronteiras do conhecimento sob o tema.