Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2007 |
| Autor(a) principal: |
Ribeiro, Angela Kotzias de Andrade
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| Orientador(a): |
Fernandes, Bruno Henrique Rocha
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| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Positivo
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Administração
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| Departamento: |
Pós-Graduação
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/2826
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Resumo: |
Transformações na sociedade criam novos cenários e expectativas, demandando de organizações produtos e serviços com rapidez, qualidade, inovação, voltados à satisfação de clientes, num cenário de desempenho crescente. Estudos constatam que organizações similares, com propósitos ou estratégias semelhantes, têm desempenhos diferentes. Algumas destas, contrariando o senso comum, se diferenciam das outras e ganham visibilidade, reconhecimento, sustentabilidade, destarte mudanças de tempo ou cenários. Qual a razão desta diferenciação e que elementos a promovem? Que capacidades são necessárias para produção dos resultados desejados e mais do que isso resultantes tais como satisfação, valor, diferenciação? Explorar esta mistura e este processo é finalidade da presente pesquisa, que procura entender como se dá a configuração e o desenvolvimento de competência organizacional frente ao delineamento e implementação estratégica. Busca compreender o modo como a Prefeitura de Curitiba mobilizou e fortaleceu seus recursos e capacidades, configurando e desenvolvendo ao longo do tempo e durante a experiência vivida em projeto de cinco anos de duração uma dada competência, que impulsionou a empreitada e ofereceu produtos e resultados de valor para os atores envolvidos, para a população local, para a cidade. Utiliza como plataforma teórica a Visão da Empresa Baseada em Recursos cuja premissa é a que os recursos internos da organização e o modo particular como são coordenados influenciam fortemente seu desempenho, sendo responsáveis pela diferenciação entre organizações e por seu sucesso e sustentabilidade. A pesquisa e sua análise, sob a ótica da VBR, permitiu concluir que: a) As competências são configuradas a partir da articulação de diferentes recursos da Organização, permanecendo como conjuntos reconhecidos e disponíveis para a sustentação da estratégia; b) Tanto os recursos como as competências são de natureza dinâmica, passíveis de fortalecimento, evolução, desenvolvimento; c) Este desenvolvimento se dá no decorrer das práticas recentes e como acúmulo resultante da história de mudanças da Organização e das estratégias escolhidas nesta trajetória. A partir dos dados e informações coletados e sua análise, o estudo estabelece correlações teóricas e práticas, contribuindo com conhecimento sobre desenvolvimento de competência organizacional. |
