A gestão do conhecimento em organizações de natureza pública no domínio da assistência social: o caso dos centros de referência de assistência social
Ano de defesa: | 2016 |
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Autor(a) principal: | |
Orientador(a): | |
Banca de defesa: | |
Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
UNIVERSIDADE CESUMAR
Brasil UNICESUMAR |
Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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Departamento: |
Não Informado pela instituição
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País: |
Não Informado pela instituição
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Palavras-chave em Português: | |
Link de acesso: | http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/604 |
Resumo: | A Gestão do Conhecimento (GC) cria subsídios para que as organizações se adaptem rapidamente às mudanças. Isso possibilita a organização colocar-se a frente aos seus concorrentes assegurando a capacidade de inovar e competir. No órgão público não é diferente e a GC pode auxiliar tais órgãos a inovar o atendimento ao seu cidadão-usuário, implementando práticas de gestão com o intuito de melhorar a qualidade dos processos internos e externos à esta organização. Portanto, por meio de um estudo exploratório e bibliográfico, esta pesquisa tem o objetivo geral de analisar as ações e atividades desenvolvidas em quatro unidades dos Centro de Referência de Assistência Social de uma cidade da região noroeste do Paraná, com o intuito de reconhecer as práticas realizadas que possibilitem o uso efetivo de um modelo de GC para a administração pública. |