Compartilhamento de conhecimento e formação de competências: um estudo em unidades do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC

• Ano de defesa: 2016
• Autor(a) principal: BONFANTE, Susana Cecilia Maroneze
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: UNIVERSIDADE CESUMAR; Brasil; UNICESUMAR
• Palavras-chave em Português: Gestão do conhecimento; Compartilhamento do conhecimento; Competências; Educação profissional
• Link de acesso: http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/616

Esta pesquisa teve como objetivo estudar a gestão do conhecimento em uma instituição que oferece educação profissional, identificando as formas utilizadas para compartilhar o conhecimento na organização, analisando como elas têm contribuído para a formação das competências da equipe técnica ligada a educação profissional. A metodologia de pesquisa utilizada foi de natureza qualitativa, com estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada com gestores de unidades de educação profissional da instituição e por meio de 3 grupos focais formados por técnicos de educação profissional e técnicos de relação com o mercado das unidades de educação. A análise dos dados foi por meio de categorização. Foram identificadas as seguintes categorias: Formas de compartilhamento do conhecimento no Senac; Identificando as atribuições e competências para o exercício de cargos técnicos; Relações entre compartilhamento de conhecimento e a formação de competências.