O compartilhamento de conhecimentos entre as unidades de inteligência de segurança pública no Estado do Paraná

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: MELO, Felipe Pereira de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: UNIVERSIDADE CESUMAR; Brasil; Gestão do Conhecimento nas Organizações (Mestrado); UNICESUMAR
• Palavras-chave em Português: Gestão do Conhecimento; Inteligência de segurança pública; Inteligência policial
• Link de acesso: http://rdu.unicesumar.edu.br/handle/123456789/9646

As informações fazem parte do dia a dia das pessoas, isto porque, cada vez mais, são compartilhadas por diversos meios, impactando o contexto social e econômico das organizações. Para que sejam úteis, não basta às organizações ter acesso a elas, mas é preciso que sejam geridas e transformadas em conhecimento. Assim, transformar informação em conhecimento é um dos grandes desafios das organizações na contemporaneidade. Desse modo, entende-se na presente pesquisa a Gestão do Conhecimento (GC) como primordial para que as organizações consigam lidar com a quantidade de informações criadas e compartilhadas entre as pessoas e que, assim, haja a conversão em conhecimento, capaz de criar Inteligência organizacional e inovação. Como importante processo da GC, destaca-se o compartilhamento do conhecimento, que provém da troca de ideias, experiências e informações e que propicia o desenvolvimento organizacional. Na atualidade, com o aumento da criminalidade, exige-se que os serviços de segurança pública passem a atuar de maneira estratégica e com assertividade a fim de garantir os direitos e a paz social. Desta maneira, percebe-se nos serviços de Inteligência a necessidade do compartilhamento de conhecimento. A informação é a matéria prima desse processo, visto que, para que ocorra a atividade de Inteligência, necessita-se da coleta de dados e informações, análise para que assim de produza conhecimento. Porém, compartilhar conhecimento ainda é um desafio para os Órgãos de Inteligência de Segurança Pública (ISP), pois isso depende de diversos fatores, sejam positivos, como os motivacionais, ou inibidores, que agem negativamente como uma barreira para que os indivíduos compartilhem conhecimento. Desta maneira, o objetivo geral desta pesquisa consiste em analisar como ocorre o compartilhamento de conhecimentos entre as unidades de ISP no Estado do Paraná, com vistas a propor ações de melhorias no âmbito de seus processos. Para tanto, do ponto de vista metodológico, foi realizada uma pesquisa bibliográfica para compreender os principais termos e aspectos do tema. Por seguinte, foram realizadas entrevistas com pessoas da área de segurança pública, para caracterizar os processos organizacionais das unidades de ISP no Paraná. Para análise das entrevistas, foi utilizado o software IRaMuTeQ. Como resultado, foi possível perceber que o modelo de compartilhamento de conhecimentos de Tonet e Paz (2006), composto por quatro fases, iniciação, implementação, apoio e incorporação, não é completamente explorado, sendo identificado inúmeros problemas entre o compartilhamento de conhecimentos entre os órgãos de ISP no Paraná. Com base na identificação dos problemas, a presente pesquisa traz possíveis soluções com fulcro na melhoria do processo de compartilhamento de conhecimentos. Ainda, a presente pesquisa mostra a importância da GC na atividade de ISP, bem como a sua influência na melhoria dos processos de inovação, gestão e desenvolvimento, propiciando o dinamismo e segurança na tomada de decisão e ampliando a perspectiva da eficácia organizacional.