Gestão do conhecimento na Pró-Reitoria de Planejamento e Orçamento da Universidade Federal de Viçosa a partir das percepções dos seus técnico-administrativos de nível superior

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Oliveira, Ludmila Maria Martins de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Viçosa
• Palavras-chave em Português: Gestão do conhecimento; Institucionalismo; Planejamento e Orçamento; Administração Pública
• Link de acesso: http://www.locus.ufv.br/handle/123456789/23884

O presente trabalho teve como objetivo principal analisar a visão contemporânea da gestão do conhecimento no contexto de uma Pró-reitoria estratégica Universidade Federal de Viçosa (UFV), a Pró-reitoria de Planejamento e Orçamento (PPO). Para cumprir com este objetivo, analisou-se o arcabouço teórico que permeia a Gestão do Conhecimento (GC), relacionando-o à Teoria Institucional, o que possibilitou uma visão ampliada e detalhada sobre o tema. A partir dessa base teórica foi possível a identificação de viabilizadores da promoção da GC no contexto da Administração Pública, viabilizadores estes que nortearam, além da elaboração do roteiro de entrevista e análise dos dados, a proposta de ferramentas e ações a fim de se iniciar a implantação de uma Política de Gestão do Conhecimento na PPO/UFV. Para a coleta de dados utilizou-se de pesquisa bibliográfica e documental, além de questionário e entrevista em profundidade, realizados com os Técnicos de Nível Superior que atuaram na referida Pró-reitoria no período compreendido entre 2011 e 2018. Para a análise dos resultados obtidos, utilizou-se da análise de conteúdo, confrontando alguns aspectos com o institucionalismo sociológico. Os resultados demonstraram que, apesar de atualmente existirem práticas de GC na PPO, elas tem se esvaindo, com a renovação da equipe técnica. Além disso, percebeu-se que, apesar de contar com forte suporte tecnológico, a Instituição precisa melhorar a integração dos sistemas desenvolvidos e a segurança dos dados. Sugere-se o estudo aprofundado na PPO e em toda a instituição, a fim de fomentar a criação de uma Política de Gestão do Conhecimento que funcione efetivamente na UFV.