Gestão de redes sociais para a biblioteca UFTM como ferramenta de promoção dos serviços e interação com a comunidade acadêmica

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: SILVA, Rachel Inês da
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Triângulo Mineiro; Instituto de Ciências Tecnológicas e Exatas - ICTE::Programa de Mestrado Profissional em Inovação Tecnológica; Brasil; UFTM; Programa de Mestrado Profissional em Inovação Tecnológica
• Palavras-chave em Português: Bibliotecas universitárias.; Redes sociais.; Serviços de informação.; Manual.; Divulgação de informação.; University libraries.; Social networking.; Library services.; Handbook.; Information dissemination.; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA
• Link de acesso: http://bdtd.uftm.edu.br/handle/123456789/1517

Os avanços tecnológicos, principalmente no âmbito informacional, se desenvolvem rapidamente, tornando necessário que as instituições acompanhem esse desenvolvimento em seus ambientes. A utilização das tecnologias de comunicação e informação em bibliotecas universitárias é uma realidade em evolução constante, que contribui efetivamente para o conhecimento acadêmico. As Bibliotecas Universitárias (BUs) são espaços estratégicos de disseminação da informação e promoção do conhecimento e devem sugerir o desenvolvimento de condições para mediar informações que se relacionam com os objetivos da instituição mantenedora, conciliadas ao ensino, pesquisa e extensão. As bibliotecas devem avaliar as mudanças educacionais, conhecer as inovações na área para aprimorar, adequar seus serviços para maior qualidade no atendimento aos usuários. Faz parte da realidade dos docentes e discentes o uso das redes sociais, por isso, a biblioteca deve explorar essas ferramentas, visando maior visibilidade e alcance diante da comunidade acadêmica. Os sites de redes sociais possibilitam maior disseminação de informação, de interação, de divulgação de serviços oferecidos pela Biblioteca. O presente estudo objetiva a criação de manual para gestão de redes sociais, e, para subsidiá-la, foi realizada uma pesquisa documental, com verificação das redes sociais (Instagram, Facebook, Youtube e Twitter) das bibliotecas Centrais ou sistemas de bibliotecas das 67 (sessenta e sete) Universidades Federais. Foram observados os conteúdos das redes sociais dessas bibliotecas, visando a garantia do avanço da potencialidade dessas tecnologias e seu uso de forma eficiente. Verificou-se que mais de 70% utilizam as redes sociais Instagram e Facebook. Pouco mais de 50% delas utilizam o Youtube e pouco mais de 30% das bibliotecas utilizam o Twiter. Apenas 10,4% não utilizam nenhuma rede social. Foi elaborado manual com diretrizes para guiar o uso da rede social e promover a integração dos profissionais envolvidos na condução dos trabalhos.