Rodrigues, I. M. C. (2005). Gestão da qualidade em uma unidade de ensino da UFSM segundo os critérios do programa Malcolm Baldrige.
Referência de acordo com a norma ChicagoRodrigues, Iveti Magalia Caetano. Gestão Da Qualidade Em Uma Unidade De Ensino Da UFSM Segundo Os Critérios Do Programa Malcolm Baldrige. 2005.
Referência de acordo com a norma MLARodrigues, Iveti Magalia Caetano. Gestão Da Qualidade Em Uma Unidade De Ensino Da UFSM Segundo Os Critérios Do Programa Malcolm Baldrige. 2005.
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