Estratégia empresarial eficiente como instrumento para o estabelecimento da vantagem competitiva: um estudo de caso na Falmec

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2006
Autor(a) principal: Aragão, Roberto Jorge Cruz de
Orientador(a): Souza Neto, Silvestre Prado de lattes
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
Departamento: Instituto de Ciências Humanas e Sociais
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Palavras-chave em Inglês:
Área do conhecimento CNPq:
Link de acesso: https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15115
Resumo: Este trabalho desenvolveu um estudo de caso, realizado junto aos clientes residenciais da empresa espelho FALMEC do setor de eletrodomésticos de cocção. O mesmo teve como objetivo verificar se a estratégia competitiva de mercado adotada pela empresa pesquisada, liderança no segmento elevado, a qual está baseada na diferenciação de produtos e serviços, devidamente percebida pelos seus clientes desde o momento da compra, enquanto fator motivante, bem como, na utilização de seus serviços. Para tanto, adotou-se nesta pesquisa a concepção de estratégia competitiva baseada em Michael Porter, principalmente no que diz respeito à estratégia de diferenciação a qual foi o ponto central de análise.