Silva, N. A. d. (2004). A tecnologia da informação e o cliente bancário como recurso humano: Um estudo de caso dos usuários dos caixas eletrônicos nos postos bancários da UFRRJ.
Referência de acordo com a norma ChicagoSilva, Nicéas Alencar da. A Tecnologia Da Informação E O Cliente Bancário Como Recurso Humano: Um Estudo De Caso Dos Usuários Dos Caixas Eletrônicos Nos Postos Bancários Da UFRRJ. 2004.
Referência de acordo com a norma MLASilva, Nicéas Alencar da. A Tecnologia Da Informação E O Cliente Bancário Como Recurso Humano: Um Estudo De Caso Dos Usuários Dos Caixas Eletrônicos Nos Postos Bancários Da UFRRJ. 2004.
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