Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2020 |
| Autor(a) principal: |
Alves, Thais da Silva
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| Orientador(a): |
Ramos Filho, Américo da Costa
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| Banca de defesa: |
Oliveira, Saulo Barbara de
,
Ramos Filho, Américo da Costa
,
Drumond e Castro, Maria Cristina
,
Souto, Leonardo Fernandes
,
Rodriguez y Rodriguez, Martius Vicente
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| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
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| Departamento: |
Instituto de Ciências Sociais Aplicadas
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15065
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Resumo: |
A sociedade contemporânea tem vivido um período de grandes transformações, seja na esfera econômica, social, política ou cultural. O impacto dessas mudanças vem se refletindo nos modelos de gestão das organizações. Considerando o contexto dinâmico dos Institutos Federais e a importância das bibliotecas no processo educacional, repensar a maneira mais adequada de alinhamento entre objetivos estratégicos do Instituto Federal do Rio de Janeiro (IFRJ) e a gestão de seu Sistema de Bibliotecas, tornou-se premente. Nesse sentido o objetivo final, desse estudo, consistiu na elaboração de um plano de ação que promovesse a integração entre o alinhamento estratégico, o desenvolvimento de competências e o sistema de indicadores à melhoria de processos nas bibliotecas do IFRJ. Para o desenvolvimento do estudo foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa e como procedimento metodológico foi realizado um estudo de caso, cujo objeto de estudo foi o Processo de Processamento Técnico. Mediante amostra por acessibilidade, foram realizadas entrevistas, semiestruturadas, com servidores das bibliotecas dos Campi Rio de Janeiro, Nilópolis, Realengo e Arraial do Cabo. Para além do plano de ação, foi desenvolvido um manual de padronização do Processo de Processamento Técnico, o qual tornará o processo mais dinâmico e efetivo. Este estudo servirá como base metodológica para pesquisas futuras na área de gestão de processos das bibliotecas do IFRJ e para a implantação de um modelo de gestão de desempenho, focado na gestão de processos, competências e desempenho estratégico |
