Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Pereira, Susy Samanda Gonçalves
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| Orientador(a): |
França, Juliana Baptista dos Santos
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| Banca de defesa: |
França, Juliana Baptista dos Santos,
Almentero, Eduardo Kinder,
Bacovis, Márcia Maria Costa |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
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| Departamento: |
Instituto de Ciências Sociais Aplicadas
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/19720
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Resumo: |
Para que uma instituição organizacional garanta a prestação de serviço de maneira satisfatória é necessário que as etapas de seus processos de negócios estejam bem definidas, e que essas atividades estejam claras aos atores envolvidos. Objetivo do TFC: Por isso, se propõe um modelo de melhoria no acesso às informações, ao qual o método BPM atrelado aos princípios da agilidade e transformação digital fomentem eficiência e melhorias ao processo burocrático de registro de estágio obrigatório no Instituto Federal de Educação do Amazonas, Campus Distrito Industrial, a fim de reduzir os gargalos de comunicação entre a os setores de estágio, discentes e coordenação de curso. Metodologia Utilizada: Se define como qualitativa e quantitativa, com abordagem estatística descritiva e técnicas de entrevista com grupo focal. Limitações para aplicabilidade do TFC: Foi constatado a vulnerabilidade quanto ao grupo amostral, podendo para trabalhos futuros, abranger o caso de estágios na condição de não obrigatório e assim tornar os resultados mais robustos. Aplicabilidade do Trabalho na Organização Estudada ou no Setor Econômico: O maior reflexo foi a realização do Modelo de Aceitação de Tecnologia, pois, pode simular a melhoria proposta para a organização do setor. Quanto aos resultados se evidencia os obstáculos que acarretam às problemáticas, assim como os pontos nevrálgicos que causam o desencontro de informações, como o não cumprimento dos prazos em cada segmentação do processo. Dessa forma, pretende-se desenvolver diretrizes para modelagens de processos que atendam as especificidades do setor de estágio e que sejam direcionadas aos envolvidos. Contribuição para a Sociedade (prática e teórica): A proposta organizacional baseada nos princípios da agilidade é adaptável e pode ser revisitado por outras instituições em situação semelhante, visto que, o sistema utilizado (SIPAC) é utilizado para como plataforma de mediação burocrática em vários institutos. No que diz respeito a relevância teórica, a discussão dos conceitos de agilidade e transformação digital desempenhadas internamente em um Instituto Federal de Educação, podem ser aplicadas no âmbito de outras instituições públicas, tal qual em órgãos privados. Originalidade: Está no aprofundamento dos estudos da temática, o estágio supervisionado em um Instituto Federal de educação, assim como, na proposta de solução da pesquisa pautada na técnica BPMN como diretrizes aos envolvidos no processo e sua aplicabilidade em um produto tecnológico. |
