Clima organizacional e capacidades dinâmicas: compreendendo as suas relações em uma distribuidora de combustíveis nordestina

• Ano de defesa: 2014
• Autor(a) principal: Medeiros, Bruno Rabelo de
• Orientador(a): Anez, Miguel Eduardo Moreno
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Clima organizacional; Capacidades dinâmicas; Combustíveis; Commodities
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/22794

Este estudo tem como objetivo analisar, a partir de um estudo de caso, se há relação entre o clima organizacional e as capacidades dinâmicas presentes em uma distribuidora. A empresa escolhida para a elaboração deste trabalho pertence ao segmento de combustíveis nacional que, por lidar com commodities, atua constantemente no sentido de buscar diferencial competitivo junto ao mercado. Para tanto, realizou-se uma pesquisa (survey) sobre clima organizacional inspirada em Bispo (2006) e foi elaborado um modelo de questionário inédito, baseado em Teece (2007) para a análise de capacidades dinâmicas. Através da opinião dos funcionários pesquisados, foi possível identificar as principais características presentes no ambiente de trabalho da empresa, fatores internos e externos de influência, bem como o grau de intensidade com que os processos geradores de capacidades dinâmicas são realizados. Os resultados apontaram avaliações positivas de clima organizacional e capacidades dinâmicas, estando este último com indicadores um pouco abaixo do primeiro. A correlação entre os construtos se deu a partir de uma modelagem de equações estruturais e permitiu concluir que há uma relação significativa entre ambos pois, apesar do clima organizacional não ser gerador de capacidades dinâmicas, possui elementos que contribuem para a sua formação, como, por exemplo, o sentimento de orgulho e pertencimento, a qualidade das lideranças e o bom relacionamento entre colegas de trabalho.