O processo de compras de material de consumo do Centro de Biociências na perspectiva da gestão de processo e Sistema Toyota de Produção

• Ano de defesa: 2016
• Autor(a) principal: Silva, Jussier Lourenço da
• Orientador(a): Caricio, Marcelo Rique
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: UFRN; SIPAC; Sistema Toyota de Produção; Gerenciamento de processos de negócio
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS: GESTÃO DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/22184

Este projeto técnico tem como objetivo analisar o processo de compras de material de consumo via sistema de registro de preço, disponível nos sistemas SIG (SIPAC) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). O mapeamento desse processo teve como local de observação o Centro de Biociências (CB), uma das unidades acadêmicas da UFRN, com a finalidade de visualizar todo o fluxo desse processo, identificar desperdícios e propor melhorias que permitam evitá-los por meio dos princípios do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e ferramentas do Sistema Toyota de Produção (STP), no intuito de melhorar sua eficiência. A metodologia para a realização da pesquisa é do tipo exploratória descritiva, cujo principal embasamento consiste em uma adaptação da estratégia de Pesquisa-Ação, que tem premissa de caráter participativo e concede mudança no processo de forma planejada. Assim, analisa-se o fluxo do processo, tomando como referencial a literatura e as ferramentas especializadas do Sistema Toyota de Produção; Processo Enxuto; Businees Process Management (BPM); e Business Process Management Notation (BPMN). Após a análise do fluxo este estudo conclui que o processo em questão, apresenta seu lead time acima do esperado. O estudo constata que há diversas oportunidades de melhorias de impacto na gestão, tais como: readequação de layout, nova modelagem do processo e melhor controle do fluxo. Com isso, evidencia que as ferramentas de gestão, com base no BPM e STP, viabilizam ações estruturais e de controle mais eficientes das tarefas, minimizando desperdícios e reduzindo o lead time do processo e aumentando a sua produtividade.