Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2017 |
| Autor(a) principal: |
Silva, Heloisa Helena Oliveira da |
| Orientador(a): |
Almeida, Mariana Rodrigues de |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
|
| Programa de Pós-Graduação: |
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Brasil
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Link de acesso: |
https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/33307
|
Resumo: |
O presente trabalho tem como objetivo identificar as práticas mais relevantes acerca da Gestão de Cadeia de Suprimentos, adotadas por hospitais e quais devem ser inseridas nas linhas de atenção hospitalar pela Secretaria de Estado da Saúde Pública do Rio Grande do Norte – SESAP, com vistas na Qualidade. Para conduzir esta pesquisa, realizou-se uma sistematização dos artigos publicados na temática extraídos da base de dados Scopus, sendo também identificada a relação existente entre a estrutura da Norma ISO 9001:2015 e da Gestão de Cadeia de Suprimentos. Com base nos dados coletados, conduziu-se uma survey contemplando os 23 hospitais públicos da Rede SESAP e analisaram-se suas respostas por meio da escala de Likert, obtendo o grau de concordância dado pelo entrevistado a cada um dos critérios presentes no questionário. Os resultados permitiram identificar a adoção parcial de práticas relacionadas à Gestão de Cadeia de Suprimentos na maioria dos hospitais, tendo maior destaque para Parceria Estratégica com o Fornecedor, Compartilhamento da Informação e Qualidade da Informação. Há, também, indícios de que os hospitais tenham um melhor desempenho operacional quanto à Inovação. Como contribuição, elaborou-se um padrão, baseado na Norma da Qualidade ISO 9001, para a adoção de práticas de Gestão da Cadeia de Suprimentos na estratégia gerencial dos Hospitais da rede SESAP e melhoria de desempenho. |
