Escritório de projetos: proposta para implantação em uma empresa aeroportuária

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: Costa, Luis Henrique Gonçalves
• Orientador(a): González, Mário Orestes Aguirre
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Gerenciamento de projetos; Escritório de gerenciamento de projetos; Abordagens de melhorias; Aviação civil; Aeroportos
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/19836

Diante do crescimento da demanda pelo transporte aéreo, aliado à necessidade de adequação da infraestrutura dos aeroportos, surge a necessidade da elaboração e implantação de projetos de melhorias para a gestão administrativa com eficiência e eficácia dos processos. A presente dissertação tem como objetivo desenvolver uma proposta organizacional e operacional que visa ao gerenciamento de projetos de melhoria de uma empresa aeroportuária de médio porte. O estado da arte da literatura contemplou os temas: gerenciamento de projeto; escritório de projetos; abordagens de melhoria; projetos de melhoria; e técnicas e ferramentas de apoio a projetos de melhoria e de gerenciamento de projetos. O método de pesquisa é caracterizado como estudo de caso, de natureza qualitativa. A validação da proposta foi realizada mediante um focus group com a participação de doze representantes das áreas administrativas de um aeroporto de médio porte brasileiro com o objetivo de validar a estrutura organizacional e procedimentos operacionais propostos, bem como identificar as barreiras para implementação da proposta. O resultado do trabalho apresenta uma proposta considerando a integração do escritório de projetos com a estrutura organizacional da administração, a concepção do escritório de projetos, os procedimentos operacionais, bem como as diretrizes para sua implementação.