Distribuição de vagas na UFRN: uma análise da qualidade da informação utilizada pela CPPTAE na tomada de decisão

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Cavalcante, Adam Rafael Gonçalves
• Orientador(a): Martins, Daniel de Araújo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO - PPGIC
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Gestão da informação; Qualidade da informação; Gestão de pessoas; Distribuição de vagas; Tomada de decisão
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/55624

Diante da necessidade constante de aprimorar sua gestão de pessoal técnico-administrativo, a Universidade Federal do Rio Grande do Norte constituiu em 26 de setembro de 2013 a Comissão Própria de Pessoal Técnico-Administrativo em Educação – CPPTAE, através da Resolução Nº 041/2013 – CONSAD, vinculada à Pró Reitoria de Gestão de Pessoas. Dentre as atividades exercidas pela comissão, destaca-se o processo de distribuição de vagas, que tem extrema importância estratégica na gestão de recursos humanos da UFRN. Este trabalho se propõe a avaliar a qualidade das informações utilizadas no processo de distribuição de vagas dos servidores técnico-administrativos da UFRN, considerando a perspectiva dos membros da CPPTAE. Como objetivos específicos, a pesquisa pretende realizar o levantamento das informações utilizadas pelos membros da CPPTAE na tomada de decisão quanto ao processo de distribuição de vagas; medir o nível de qualidade das informações inseridas neste contexto através da categorização de atributos; identificar os pontos de deficiência e de virtude de cada uma das informações analisadas sob a ótica dos membros da comissão; e propor melhorias acerca dos atributos avaliados como deficitários a partir do diagnóstico realizado, de modo a otimizar o processo de distribuição de vagas na instituição. O método de abordagem utilizado na pesquisa é o indutivo, na medida em que os fenômenos são observados e analisados buscando descobrir as causas de sua manifestação. Quanto a sua natureza, este trabalho pode ser definido como uma pesquisa social aplicada de abordagem mista ou quantitativa e qualitativa. Quanto aos objetivos, é caracterizada como descritiva e exploratória. O universo é composto pelos membros da CPPTAE, todos eles pertencentes ao quadro de servidores da UFRN e participantes diretos do processo de distribuição de vagas. Em relação às técnicas de coleta de dados, inicialmente foi empregada a pesquisa documental com o objetivo de definir quais são as informações utilizadas para tomar decisão no processo de distribuição de vagas. Em seguida, foi elaborado um questionário com base no Modelo PSP/IQ, de Lee et al. (2002), e aplicado a todos os membros da CPPTAE para medir o nível de qualidade das informações avaliadas. Por fim, foi realizado um grupo focal com uma amostra selecionada entre os membros participantes, com a finalidade de complementar a análise dos atributos de qualidade da informação diagnosticados com níveis insuficientes e propor melhorias para cada um deles. Para analisar os dados quantitativos e qualitativos, foi utilizada a estatística descritiva e a codificação. A pesquisa demonstrou a presença de atributos de qualidade da informação deficitários nos três documentos avaliados e, posteriormente, construiu uma proposta de intervenção com sugestões de melhorias para cada um deles, com a orientação do Planejamento Estratégico Situacional (PES). Espera-se que as indicações de aperfeiçoamento aqui apresentadas contribuam para gerar na CPPTAE a iniciativa de enfrentar os desafios postos e, assim, conseguir aprimorar todo o processo de distribuição de vagas da instituição, gerando como consequência um incremento de qualidade na gestão de pessoas de toda a UFRN.