Inovação na gestão de carreiras: sistema de informação PCCR para a otimização da Secretaria de Estado de Saúde Pública do Rio Grande do Norte

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Ferro, Patrícia Angélica Torres da Silva
• Orientador(a): Carvalho, Zulmara Virginia de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Gestão de pessoas; Sistema de informação; Inovação; Gestão de carreiras; Gestão pública
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::OUTROS::CIENCIAS
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/58143

Fundada em 1964, a Secretaria de Estado da Saúde Pública do Rio Grande do Norte - SESAP/RN é responsável pelo planejamento, pela organização, pela direção, pelo controle e pela execução dos programas e dos projetos governamentais dedicados à saúde pública. Com uma força de trabalho superior a 12.700 servidores ativos e uma população de mais de 10.000 servidores inativos e pensionistas, um dos principais desafios da organização era a gestão de carreiras. Foi dentro deste contexto que os esforços desta pesquisa científico-empreendedora objetivaram desenvolver e implantar um sistema de informação com enfoque na gestão de capital humano para a SESAP/RN. A pesquisa é de natureza aplicada e de abordagem quali-quantitativa, com objetivos exploratórios e procedimentos documentais, bibliográficos e experimentais. Na pesquisa, atuou-se na gestão da inovação: na ideação e no levantamento de requisitos para prototipação do sistema, bem como na validação do protótipo e na aplicação da ferramenta. Entre os resultados, o sistema de informação implantado viabilizou identificar a categoria profissional, a qualificação da força de trabalho e a lotação organizacional. Em desdobramento, identifica-se um maior interesse da força de trabalho em qualificação profissional para impulsionar a carreira. Na direção de difundir as funcionalidades do sistema, um tutorial e um conjunto de oficinas foram feitos. Adicionalmente, identifica-se um potencial de otimização da lotação organizacional da força de trabalho disponível.