A qualidade dos serviços prestados por uma instituição de ensino superior pública na visão dos graduandos : análise estatística segundo o método SERVQUAL

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2007
Autor(a) principal: Macowski, Diogo Heron
Orientador(a): Marques, Jair Mendes, 1947-
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://hdl.handle.net/1884/13521
Resumo: Orientador : Jair Mendes Marques