A polidez nas ligações institucionais : análise de gravações da Central de Atendimento e Informações 156 da Prefeitura de Curitiba

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2012
Autor(a) principal: Berwig, Carla Anéte
Orientador(a): Negri, Lígia, 1953-
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://hdl.handle.net/1884/28830
Resumo: Orientadora: Profa. Dra. Ligia Negri