Proposta de mapeamento de processos do Núcleo de Execução Orçamentária da Pós-Graduação de uma universidade pública federal no Estado do Rio Grande do Sul

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Xavier, Fabiane Bergmann
• Orientador(a): Oliveira, Janaina Mendes de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Pelotas
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação Profissional em Administração Pública em Rede Nacional – PROFIAP
• Departamento: Faculdade de Administração e Turismo
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Administração pública; Business Process Modeling Notation (BPMN); Gestão de processos; Mapeamento de processos; Public administration; Processes management; Processes mapping
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
• Link de acesso: http://guaiaca.ufpel.edu.br/handle/prefix/6428

O presente estudo trata da necessidade do mapeamento dos processos do Núcleo de Execução Orçamentária da Pós-Graduação da Universidade Federal de Pelotas. Inicia-se com uma breve contextualização da Administração Pública, apontando a busca pela eficiência, pela eficácia e pela transparência como exigência do Governo Federal na gestão dos recursos públicos. Nessa perspectiva, o estudo aborda a gestão por processos, o mapeamento e a modelagem dos mesmos. Dessa forma, realizou-se o levantamento das rotinas do núcleo, através de entrevistas feitas com os servidores que atuam naquele local; o mapeamento dos processos do estado As Is; e, após a análise das melhorias propostas, elaborou-se o estado To Be. Para melhor compreensão do público-alvo, foi aplicado um questionário aos coordenadores dos Programas de Pós-Graduação da universidade cujas respostas ajudaram na elaboração do material sobre os procedimentos administrativos junto ao núcleo. A implantação do Sistema Eletrônico de Informações juntamente com o mapeamento de processos otimizou os procedimentos da instituição, modificando o modo de trabalho e viabilizando a criação das bases de conhecimento, promovendo a transparência e o acesso às informações. Assim sendo, conclui-se que o mapeamento dos processos no núcleo está corroborando com as mudanças que estão ocorrendo na gestão administrativa da universidade.